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GESTÃO DE PROCESSOS: FERRAMENTAS PRÁTICAS DE MELHORIA

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Módulo

Módulo Único

Objetivo:

Estudar o funcionamento dos processos empresariais, oferecendo ferramentas práticas para que os gestores possam identificar os problemas existentes e direcionem soluções realmente efetivas, reduzindo o desperdício de recursos da empresa.

A Quem se Destina:

Empresários, executivos, líderes de equipe, encarregados, profissionais que exerçam ou que almejam exercer um cargo de liderança.

Conteúdo Programático:

CONTEXTUALIZAÇÃO

UMA VISÃO GERAL SOBRE PROCESSOS E MELHORIA
Processos
Melhoria

O PAPEL DO GESTOR
Contribuir criativamente: Função essencial da gerência
Os papéis da liderança

MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Introdução ao mapeamento de processos
Metodologia de mapeamento

FUNDAMENTOS DO CONTROLE DE PROCESSO
Conceituando processo
Conceituando Controle 

 •FERRAMENTAS PARA AVALIAÇÃO E MELHORIA DE PROCESSOS
Porque usar soluções estruturadas para resolver problemas?
Ciclo PDCA
As ferramentas de avaliação do processo

COMO CRIAR UM AMBIENTE PROPÍCIO À IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS
O impacto das mudanças organizacionais
Por que os projetos dão errado?
Rompendo a inércia
O papel da comunicação

 

 

Metodologia:

Aulas práticas, através de casos vivenciais, com feedback instantâneo.

Recursos:

Salas climatizadas; turmas de no máximo 15 alunos; recursos áudio visuais; apostila como material didático para acompanhamento das aulas.

Instrutor:

DIETMAR VON GILSA: Administrador, pós-graduado em Engenharia de Produção pelo INPG, MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Aperfeiçoamento em sistemas de gestão empresarial e manufatura enxuta no Brasil e no exterior.
20 anos de experiência profissional, dos quais 10 anos em empresas de grande porte, nas áreas de métodos e processos, suprimentos, logística, movimentação e armazenagem de materiais, projetos industriais. Responsável direto pela implantação de programas de manufatura enxuta, aplicando ferramentas de qualidade, produtividade, redução de custos e reestruturação empresarial.

Carga Horária

12hs

Datas Disponíveis

Data: 18/08 a 25/08/2012 - Sábados
Horário: 08h as 12h

Tenho Interesse

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Perguntas Frequentes

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